Après presque 7 ans d’existence, Easy2call a décidé de prendre le temps de la réflexion et de revoir son identité visuelle. Logo, design, site internet… Easy2call change de look et réaffirme son positionnement pour toujours mieux vous servir. Souhaitez-vous en savoir plus ?
Nouveau positionnement
Notre vision
Easy2call propose par l’intermédiaire de ses centres d’appel, basés en France et au Canada, un service continu dédié aux métiers du Voyage d’affaires, du Tourisme et du MICE.
Nous pensons qu’un centre d’appel doit être un service qualifié qui doit trouver sa place dans l’ensemble de l’offre et ne peut pas être perçu comme une brique optionnelle.
Nous nous adressons aux agences de toutes tailles, qui souhaitent enrichir leur offre, gagner en performance et conquérir des parts de marché.
Florent Martin, Fondateur et CEO d’Easy2call
Notre mission
Nous répondons présents à toute heure du jour ou de la nuit et ce, chaque jour de l’année. C’est grâce à ce déploiement que nous sommes en mesure de vous épauler concrètement dans votre mission qui demeure la satisfaction de votre client et son accompagnement dans toutes les situations qu’il rencontre.
Notre ambition
Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous apporter un service d’assistance performant et bienveillant, géré par des conseillers en voyages d’affaires expérimentés et des experts du business travel, dédié à toutes les agences de voyages afin de traiter en dehors de leurs horaires d’ouverture, les demandes de leurs voyageurs d’affaires.
Nos valeurs
Anticiper les besoins de nos clients en leur concevant les innovations qui y répondront, maintenir au plus haut notre niveau d’exigence pour offrir un service toujours performant, proposer une offre flexible tout en maintenant un niveau de tarif attractif.
Placer l’humain au coeur de toute notre technologie, mettre la sécurité des personnes et des données au sommet de nos préoccupations et personnaliser l’ensemble de nos services pour être au plus près des attentes de nos clients.
Nos valeurs sont à la base de toutes nos réflexions et de l’intégralité de nos choix, rien ne peut se faire chez Easy2call en dehors d’elles.
Nouvelle identité
L’évolution de notre logo
Il y a d’abord eu le constat que le logo créé à notre origine, en 2014, n’était plus conforme aujourd’hui, ni à notre image, ni à l’air du temps. Il y a ensuite eu les discussions, sur le changement que cela impliquait, sur la crainte que vous, nos clients, nos partenaires, notre écosystème en général ne nous reconnaissiez plus. Puis est venue l’heure du choix. Nous avons été accompagné dans cette démarche par Eug & Jo une agence de confiance qui a su être à l’écoute de nos attentes, de nos valeurs et de nos ambitions afin de nous proposer le logo qui nous ressemblait vraiment.
Nouvelles couleurs, nouvelle typographie
Changer d’image, c’est aussi changer de couleurs, de typographie.
Changer d’image, c’est aussi changer de couleurs, de typographie.
Sans revenir sur l’histoire profonde des couleurs, laissons cela aux spécialistes du genre, nous avons choisi un bleu chaud et un jaune moutarde. Attribut de toutes les valeurs positives, le bleu était une évidence. Nous l’avons accompagné d’un jaune profond, sombre, qui loin de faire partie des couleurs déchues est aujourd’hui associé à la prospérité. Prospérité que nous envisageons de manière collégiale, par vous mais surtout avec vous. C’est donc cette gamme chromatique qui nous accompagnera désormais.
Parce que chaque détail compte, le choix de la typographie a également été source de réflexion. Nous l’avons voulu lisible, conforme aux usages en cours sur les deux continents avec lesquels nous travaillons, ronde et osons le dire, bienveillante ! C’est ainsi qu’elle nous est apparue et nous espérons que c’est ainsi que vous la percevrez.
Nouveau design
Changer de logo n’était pas suffisant, nous sommes allés plus loin et avons revu l’intégralité de notre identité graphique. Vous retrouverez dans nos communications, sur notre site Internet ou dans nos échanges par mails des illustrations de nos services, de nos valeurs, de notre identité en somme !
Chez nous, toute l’équipe adhère !
Nouveau site
Tout ce travail n’aurait pas été complet sans un nouveau site pour vous accueillir. Ce site, nous l’avons pensé comme une plaque tournante, comme un forum antique. Sur ce site, nous avons voulu que vous vous sentiez bien, que vous puissiez trouver les réponses à vos questions mais aussi, que vous puissiez entrer facilement en contact avec nous. Que vous soyez anglophone ou francophone, nous avons voulu vous faciliter la vie, prendre soin de vous, car nous savons que c’est ce que vous faites au quotidien avec vos propres clients.
À votre écoute
Même si nous sommes à l’écoute de vos voyageurs 24h/24h, nous restons disponibles pour vous et serons ravis d’entendre vos impressions sur tous ces changements ! Nous espérons qu’ils répondent à vos attentes et sont conformes à la relation que nous construisons ensemble au quotidien.
