FranceCanadaPortugal Your Career
Since 2014 , Easy2Call has been hiring travel consultants in France and in Canada who take pleasure in organising trips and helping business travellers during their journeys.
Easy2Call is a human-sized and inclusive company. No micromanagement nor strict chain of command, we form small cohesive teams, who help each other on a daily basis to improve process and obtain satisfaction of our clients travel agencies, hotel platforms, car rental companies or other players of the travel industry.
You will never be bored at Easy2Call, no matter your diplomas or professional background ! We are looking for talents with a minimum of experience in customer service and business travel.
And for a successful adventure, we will take care of your personal development by offering you training and progressive positions. We will reward your work and efforts and career development is on the way.
We are ready to welcome you in the best conditions !
Our vacancies
Conseiller(e) en voyages d’affaires expérimenté
SERVICE 24HOURS
Mission
Traiter les demandes des voyageurs faites par téléphone et par mail, en dehors des horaires d’ouverture des agences de voyages.
La semaine de 18h00 à 02h00 et de 06h00 à 09h00. Toute la journée les week-ends et jours fériés. Des heures d’astreintes (nuit et jour) sont possibles.
Profil
Afin de respecter l’image de marque de chaque agence de voyages cliente, vous devez être réactif, autonome, astucieux, rigoureux et maîtriser votre stress pour faire face aux situations d’urgence.
Vous devez impérativement maîtriser un des GDS Amadeus, Galileo ou Sabre, de la réservation à l’échange manuel.
La connaissance d’un 2ème GDS est un plus. Vous travaillerez sur différents sites B2B. L’anglais courant est indispensable.
Infos pratiques
Contrats CDI à pourvoir en 35 heures, 25 heures ou moins en fonction de vos disponibilités hebdomadaires.
Salaire Fixe + Indemnités + Primes « Qualité ». Tickets Restaurant + Mutuelle + PEE.
Salaire à déterminer selon profil.
Conseiller(e) en voyages d’affaires pour clientèle VIP
SERVICE 24HOURS
Mission
Traiter les demandes des voyageurs, faites par téléphone et par mail, en dehors des horaires d’ouverture des agences de voyages.
La semaine de 18h00 à 02h00 et de 06h00 à 09h00. Toute la journée les week-ends et jours fériés. Des heures d’astreintes (nuit et jour) sont possibles.
Profil
Afin de respecter l’image de marque de chaque agence de voyages cliente, vous devez être réactif, autonome, astucieux, rigoureux et maîtriser votre stress pour faire face aux situations d’urgence.
Vous devez impérativement maîtriser un des GDS Amadeus, Galileo ou Sabre, de la réservation à l’échange manuel.
La connaissance d’un 2ème GDS est un plus. Vous travaillerez sur différents sites B2B. L’anglais courant est indispensable.
Infos pratiques
Contrats CDI à pourvoir en 35 heures, 25 heures ou moins en fonction de vos disponibilités hebdomadaires.
Salaire Fixe + Indemnités + Primes « Qualité ». Tickets Restaurant + Mutuelle + PEE.
Salaire à déterminer selon profil.
Conseiller(e) en voyages d’affaires
SERVICE OFFICE
Mission
Traiter les demandes des voyageurs faites par téléphone, par mail et par chat, du lundi au samedi de 07h00 à 22h00.
Temporairement, des astreintes sont à prévoir pour venir en renfort au service 24HOURS.
Profil
Afin de respecter l’image de marque de chaque agence, vous devez être réactif, autonome, astucieux, rigoureux.
Vous devez impérativement maîtriser un des GDS Amadeus ou Sabre, de la réservation à l’échange manuel.
La connaissance d’un 2ème GDS est un plus. Vous travaillerez sur différents sites B2B.
Infos pratiques
Contrat en CDD ou CDI à temps plein pour 35 heures minimum / semaine.
Salaire Fixe + Indemnités + Primes « Qualité ». Tickets Restaurant + Mutuelle + PEE.
Salaire à déterminer selon profil.
Conseillers en voyages d’affaires ou Team Leader
Mission :
-
- Traiter les demandes des voyageurs faites par téléphone, mail et chat,
- La connaissance du GDS Amadeus ou Sabre est un plus,
- Vous travaillerez sur différents sites B2B ou B2C
Profil :
-
- Esprit d’équipe, empathie, diplomatie, flexibilité et adaptabilité,
- Réactif, autonome, astucieux, rigoureux et capable de maîtriser son stress pour faire face aux situations d’urgence,
- Expérience indispensable de 2 ans minimum avec la clientèle, si possible en agence de voyages et idéalement, en agence de voyage d’affaires,
- Maîtrise de la langue française et anglais courant sont indispensables, à l’écrit comme à l’oral
- La maîtrise d’une autre langue est un plus,
Infos pratiques :
-
- Contrat de travail Portugais
- 40h de temps de travail hebdo
- Du lundi au samedi ou du lundi au dimanche
- Entre 07h00 et 22h00
- Planning tournant d’une semaine à l’autre
Salaire :
-
- Base de 900 € pour un Téléconseiller et salaire à déterminer en fonction du profil
- Indemnisation déjeuner 5 € / repas
- Prime qualité trimestrielle
- Couverture sociale
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