C’est fait ! Depuis quelques jours, Easy2call a la joie de faire partie du très grand réseau de l’Association Française du Travel Management. Après le réseau Manor, Atout France, APST et les Entreprises Du Voyage (EDV), nous nous devions d’adhérer à la plus grande communauté du business travel en France. « Pourquoi » me direz-vous ?

 

Une association en phase avec notre stratégie de croissance !

Fort de plus de 400 membres acheteurs et travel managers et 90 partenaires, L’AFTM est aujourd’hui le plus puissant des réseaux dédiés au voyage d’affaires. Même si Easy2call est un acteur reconnu auprès des agences, notre notoriété est encore à faire croître auprès des acteurs des déplacements professionnels. Ce constat n’est pas anormal. Au contraire ! Easy2call est un de ces partenaires qui fait partie de la face immergée de l’iceberg. Je dis cela avec beaucoup de positivité. Il existe une multitude de fournisseurs qui agissent de manière invisible pour faciliter et fluidifier le parcours du voyageur. Souvent méconnus de ces utilisateurs finaux, ces acteurs, au rang desquels figure Easy2call, s’assemblent pour constituer la chaîne de valeur du voyage d’affaires. 

Sans revenir sur les constats et les conséquences de la crise sanitaire qui ont déjà fait l’objet de milliers de commentaires, nous faisons le constat chez Easy2call que cette période a révélé toute l’importance que chacun des acteurs doit accorder à l’assistance, au support ou au service client. Les entreprises clientes et les voyageurs ont massivement eu recours à ces services. L’ultra-sollicitation des derniers mois est d’ailleurs un des constats profonds au centre du débat de la future réforme du modèle économique des TMC et agences de voyages. La crise sanitaire a donc propulsé les acteurs spécialisés dans l’accompagnement des collaborateurs en déplacement dans la partie visible de l’iceberg. Easy2call compte donc sur l’AFTM pour être mieux identifié des membres de l’association, adhérents ou

fournisseurs partenaires dans le respect des relations commerciales déjà établies par nos clients.

La force de l’AFTM, reconnue au sein de l’industrie, réside dans sa capacité à rassembler ! Que cela soit en présentiel ou en digital, l’association offre à ses membres de très nombreuses occasions d’échanger, de débattre ou de gagner en expertise sur tous les sujets de la mobilité du collaborateur. Adhérer à une association, c’est donner mais c’est aussi recevoir. Easy2call s’inscrit totalement de cette démarche qui est aussi celle de l’AFTM.

 

Participation à l’animation de la communauté des déplacements professionnels !

J’entends souvent dire que le business travel est une niche au sein d’une niche. J’adhère à cette vision. Aussi, toute entreprise présente au sein de cet ensemble resserré, se doit d’interagir avec ses pairs et mieux, d’être un acteur de l’animation de cette communauté. Nous le savons, le partage de bonnes pratiques, l’échange et les conseils ont une force considérable dans ce type d’enceinte. D’enceinte à caisse de résonance, il n’y a qu’une vibration qu’il faut savoir entendre et décrypter. L’AFTM est alors l’une de ces caisses de résonance incontournable.

Notre stratégie est claire : servir au mieux nos clients, faire savoir notre savoir-faire et notre expertise, gagner en visibilité dans le cadre de la nécessaire réorganisation des déplacements professionnels post Covid et devenir le leader du support aux voyageurs. Nous sommes alors heureux de faire partie de la 1ère association française du Travel Management. Vous l’avez perçu avec la modification de notre identité visuelle, notre changement de site Internet ou encore notre présence renforcée sur les réseaux, tous nos collaborateurs sont engagés à mes côtés pour faire de l’année 2021 celle d’Easy2call et surtout, de la consécration du service support comme la pierre angulaire d’un déplacement réussi !

Je ne peux terminer ces quelques lignes sans vous souhaiter d’excellentes fêtes de fin d’années entouré de vos proches, je l’espère et sinon, je ne peux que nous souhaiter collectivement de profiter de cette trêve hivernale pour gagner en sérénité. Les enjeux de la nouvelle année sont immenses. Nous serons au rendez-vous. À vos côtés naturellement.

 

Fidèlement,

Florent Martin,

CEO Easy2call