Le réseau Tourcom, qu’est-ce que c’est ?

Le réseau Tourcom a été créé en 1990 dans le but de fédérer les agences de voyages et de les aider à améliorer leur offre de services. Aujourd’hui présent dans près de 80 pays, Tourcom regroupe plus de 1200 points de vente. Ce vaste réseau lui permet de proposer une vaste gamme de services, allant du voyage sur mesure au voyage en groupe en passant bien entendu par le business travel. Grâce à sa propre centrale de paiement, Tourcom assure la sécurité financière de ses partenaires référencés, offrant ainsi une grande fiabilité avant, pendant et au retour de chaque voyage. Tourcom, en alliance avec Avitour et RTK est aujourd’hui le premier réseau d’agences européennes.

 

Notre service H24 au service du réseau Tourcom

Avec son service nommé “24Hours” et sa fine connaissance des voyageurs du business travel, Easy2call est le partenaire indispensable de Tourcom, notamment pour prendre le relais des agences sur tous les horaires nocturnes, quel que soit leur positionnement géographique dans le monde. Nos équipes basées en France et au Canada, sont formées sur les GDS Amadeus, Sabre et les sites B2B. Elles savent répondre à tous les types de demandes des voyageurs, que ce soit sur l’aérien, le ferroviaire, la location de voiture ou l’hôtel. Très flexibles, les équipes Easy2call s’adaptent aux méthodes de travail de chaque agence allant jusqu’à un travail en marque blanche total, assurant ainsi un suivi en toute transparence de l’ensemble des dossiers voyageurs.

 

En quoi ce partenariat est-il un plus pour le secteur ? 

L’expertise 100 % travel des conseillers voyages d’Easy2call est notre meilleur atout et apporte un service de qualité à l’ensemble des adhérents du réseau qui, grâce à ce partenariat, bénéficient d’une remise commerciale.

Easy2call est incontournable pour aider les agences de voyages à répondre à la nouvelle demande de sécurité des Travel Managers et du voyageur professionnel ou individuel.

Toujours à l’écoute du marché et de son environnement, Easy2call réunit tout un panel de services additionnels pensés et développés pour les voyageurs : VIP, Groupe, Event, Tourisme… et propose aussi une activité de jour, avec l’externalisation de tâches et le renfort d’équipes.

“ Nous sommes fiers de ce partenariat avec Tourcom. Nous allons apporter à ses adhérents un service complémentaire “follow the sun”, à forte valeur ajoutée pour l’affaire et le loisir, et nous répondrons présents dès la reprise de l’activité pour les aider à gagner en performance et conquérir de nouvelles parts de marché. ” Florent Martin, fondateur d’Easy2call