L'aéroport international de Saint-Exupéry se situe à Lyon.  En 2019, il se classe comme le quatrième aéroport français derrière celui de Nice Côte d'Azur. Il a notamment été désigné, en 2019, comme le meilleur aéroport européen de l'année. Il accueille entre 10 et 25 millions de passagers chaque année.

Le Kantarat Golf Course est un terrain de golf qui a la caractéristique d’être construit au sein de l'aéroport Don Muang à Bangkok, entre les deux pistes parallèles de l’aéroport. C'est le seul terrain de golf au monde à avoir cette particularité. Il est classé troisième parmi les dix meilleurs terrains de golf du monde.

L’aéroport situé sur l’île de Saba dans les Caraïbes possède la plus courte piste commerciale du monde. Sa distance est de seulement 400 mètres de long ! Seuls les petits avions peuvent y atterrir. La compagnie Winair propose par exemple des vols à destination de l’île de Saint-Martin avec un vol d’une durée de 12 minutes.

Le premier aéroport à avoir été créé date de 1909. C’est le College Park Airport, dans le Maryland, aux États-Unis. Cet aéroport considéré comme le plus ancien du monde est d’ailleurs toujours en activité !

L’aéroport international Hartsfield-Jackson d’Atlanta est le plus grand aéroport au monde. Il accueille chaque année plus de 100 millions de passagers. L’aéroport d’Atlanta est considéré comme une véritable plaque tournante pour voyager aux États-Unis puisqu’il se situe à moins de deux heures de vol de 80 % de la population des États-Unis !

Depuis 1997 la langue officielle parlée aux Îles Fidjis est l'anglais. S’ajoutent trois langues usuelles : le hindi, le fidjien et le rotuman.

Il existe 22 langues officielles en Inde bien qu’en réalité on recense plus de 447 langues ! La langue la plus couramment parlée est l’hindi. 41 % de la population en Inde pratique cette langue ce qui représente 422 millions de locuteurs !

Le swahili est la langue officielle des pays d'Afrique de l'Est qui regroupe le Kenya, la Tanzanie, l’Ouganda, le Rwanda, le Burundi, le Soudan du Sud et depuis le printemps 2021, la République Démocratique du Congo. Après l’arabe, le swahili est la langue africaine la plus largement utilisée en Afrique.

Le portugais est la langue officielle de l'Angola. Il est parlé par environ 39 % de la population. Plusieurs langues africaines sont également parlées dans ce pays, tout comme différents dialectes locaux spécifiques à certains groupes ethniques comme l’umbundu ou le kikongo par exemple.

L'ourdou est la langue nationale du Pakistan. On y compte environ 109 millions de locuteurs. C'est aussi l'une des langues officielles de l'Inde où elle y est principalement parlée dans le nord de l'Inde mais aussi dans certains États indiens comme le Telengana et le Maharashtra par exemple.

Tous les voyageurs à destination de Cuba doivent disposer d'un visa à l'exception des ressortissants français, suisses ou belges. Si le visa est obligatoire pour la majorité des voyageurs, les Français, les Belges et les Suisses doivent tout de même être en possession d'un passeport en cours de validité.

Pour voyager au Royaume-Uni, vous devez présenter un passeport valide à la frontière. Seuls les ressortissants Irlandais, les citoyens européens ou suisses disposant d'un statut (provisoire ou non) de résident au Royaume-Uni peuvent continuer à présenter leur carte d'identité jusqu'en 2025.

Le formulaire ESTA (Electronic System for Travel Authorization) est un système en ligne de demande d'autorisation de voyage aux États-Unis. C'est une démarche faisant partie du Programme d’Exemption de Visa. Mis en place en 2008, il devient obligatoire dès 2009.

Un mineur qui vit en France et voyage à l'étranger doit avoir une autorisation de sortie du territoire (AST) s'il n'est pas avec une personne ayant l'autorité parentale. Cette autorisation est donnée par un titulaire de l'autorité parentale qui doit joindre une photocopie d’une pièce d’identité. Pour pouvoir voyager, le mineur doit notamment être en possession d'une pièce d'identité valide à son nom.

La Carte Européenne d'Assurance Maladie (CEAM) facilite la prise en charge de soins médicaux en Europe. Elle est valable pour une durée de deux ans maximum à partir de sa date d'édition. Sa durée de validité ne peut toutefois pas dépasser la durée des droits à l'assurance maladie.

Le live chat est un logiciel de service en ligne qui permet aux clients de prendre contact directement avec un agent s’ils ont la moindre question. L’agent leur répondra de manière instantanée.

Le premier live chat a été créé en 1980 dans le cadre de CompuServe par Alexander "Sandy" Trevor à Columbus, dans l'Ohio. 

L’avantage majeur de recourir à un live chat c’est qu’il permet d’améliorer grandement la satisfaction et l’expérience client. Cela permet de les rassurer et de les fidéliser. Selon Invesp, environ 73% des clients considèrent le live chat comme le moyen de communication le plus satisfaisant. 

Les chatbots fonctionnent sur le principe de mots clés et de conversations scriptées. Il utilise un moteur d’analyse pour traiter les mots clés et les faire correspondre à une réponse préétablie. L’avantage de cette solution est que le bot ne répondra qu’avec du contenu qui a été manuellement saisi dans le système ce qui permet à votre entreprise d’avoir un bonne maîtrise des réponses apportées par le chatbot. 

La fonctionnalité la plus utilisée est celle de l’intégration de chatbots prédéfinis et personnalisés. Les chatbots sont le complément idéal des live chats car ils peuvent traiter les requêtes simples et récurrentes des clients mais aussi transmettre les requêtes compliquées aux agents. Ainsi, les équipes peuvent évoluer et gagner en efficacité.

Easy2call a été créé en 2014 par Florent Martin en partant d’un constat : le besoin de créer un service d’assistance dédiée à toutes les agences de voyages.  

24Hours est un service qui a pour vocation de traiter les demandes des voyageurs d’affaires en dehors des horaires d’ouverture des agences voyages. Ce service est personnalisable afin de répondre au mode opératoire des agences et aux exigences de leurs voyageurs.

Easy2Call propose un service d’externalisation de jour ou non stop, adapté à toute taille d’entreprise. Cela permet aux agences d’externaliser partiellement ou en totalité leur service client. Il est complètement personnalisé afin de s’intégrer de manière fluide à l’organisation des agences et de permettre de répondre efficacement aux exigences de leur clientèle.

Les conseillers de Easy2call parlent français, anglais et espagnol. 

Un nouveau centre d’appel 100% Travel à  été ouvert à Lisbonne. Paris, Lisbonne et Montréal sont d’ailleurs les lieux où se situent les sièges sociaux de l’entreprise.