FranceCanadaPortugal Votre carrière

Vous êtes dynamique, mobile et naturellement attaché à délivrer un service client de qualité ? Rejoignez Easy2call Portugal pour participer au développement de son nouveau centre d’appel 100% Travel.

Depuis 2014, Easy2call embauche en France et au Canada des conseillers en voyages qui prennent plaisir à organiser des déplacements et aider les voyageurs d’affaires durant leurs périples.

Easy2call est une entreprise à taille humaine et inclusive. Pas de micromanagement ou de N+10, nous constituons des petites équipes soudées qui s’entraident au quotidien afin d’améliorer les process et obtenir la satisfaction de nos clients agences de voyages, centrales hôtelières, loueurs de véhicule ou autres acteurs du voyage.

Vous ne vous ennuierez jamais chez Easy2call, peu importe vos diplômes ou votre bagage professionnel ! On recherche des talents ayant un minimum d’expérience dans le service client et les déplacements professionnels.

Et pour une aventure humaine réussie, nous prendrons soin de votre développement personnel en vous offrant des formations et des postes évolutifs. Nous saurons récompenser votre travail et vos efforts, et des évolutions de carrière sont à venir.

Nous sommes prêts à vous accueillir dans les meilleures conditions !

Nos offres d’emploi

Conseiller(e) en voyages d’affaires expérimenté

SERVICE 24HOURS 

Mission

Traiter les demandes des voyageurs faites par téléphone et par mail, en dehors des horaires d’ouverture des agences de voyages.

La semaine de 18h00 à 02h00 et de 06h00 à 09h00. Toute la journée les week-ends et jours fériés. Des heures d’astreintes (nuit et jour) sont possibles.  

Profil

Afin de respecter l’image de marque de chaque agence de voyages cliente, vous devez être réactif, autonome, astucieux, rigoureux et maîtriser votre stress pour faire face aux situations d’urgence.

Vous devez impérativement maîtriser un des GDS Amadeus, Galileo ou Sabre, de la réservation à l’échange manuel.

La connaissance d’un 2ème GDS est un plus. Vous travaillerez sur différents sites B2B. L’anglais courant est indispensable.

Infos pratiques

Contrats CDI à pourvoir en 35 heures, 25 heures ou moins en fonction de vos disponibilités hebdomadaires.

Salaire Fixe + Indemnités + Primes « Qualité ». Tickets Restaurant + Mutuelle + PEE.

Salaire à déterminer selon profil.

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Conseiller(e) en voyages d’affaires pour clientèle VIP

SERVICE 24HOURS

Mission

Traiter les demandes des voyageurs, faites par téléphone et par mail, en dehors des horaires d’ouverture des agences de voyages.

La semaine de 18h00 à 02h00 et de 06h00 à 09h00. Toute la journée les week-ends et jours fériés. Des heures d’astreintes (nuit et jour) sont possibles.  

Profil

Afin de respecter l’image de marque de chaque agence de voyages cliente, vous devez être réactif, autonome, astucieux, rigoureux et maîtriser votre stress pour faire face aux situations d’urgence.

Vous devez impérativement maîtriser un des GDS Amadeus, Galileo ou Sabre, de la réservation à l’échange manuel.

La connaissance d’un 2ème GDS est un plus. Vous travaillerez sur différents sites B2B. L’anglais courant est indispensable.

Infos pratiques

Contrats CDI à pourvoir en 35 heures, 25 heures ou moins en fonction de vos disponibilités hebdomadaires.

Salaire Fixe + Indemnités + Primes « Qualité ». Tickets Restaurant + Mutuelle + PEE.

Salaire à déterminer selon profil.

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Conseiller(e) en voyages d’affaires

SERVICE OFFICE

Mission

Traiter les demandes des voyageurs faites par téléphone, par mail et par chat, du lundi au samedi de 07h00 à 22h00. 

Temporairement, des astreintes sont à prévoir pour venir en renfort au service 24HOURS.

Profil

Afin de respecter l’image de marque de chaque agence, vous devez être réactif, autonome, astucieux, rigoureux. 

Vous devez impérativement maîtriser un des GDS Amadeus ou Sabre, de la réservation à l’échange manuel. 

La connaissance d’un 2ème GDS est un plus. Vous travaillerez sur différents sites B2B.

Infos pratiques

Contrat en CDD ou CDI à temps plein pour 35 heures minimum / semaine. 

Salaire Fixe + Indemnités + Primes « Qualité ». Tickets Restaurant + Mutuelle + PEE. 

Salaire à déterminer selon profil.

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Conseillers en voyages d’affaires ou Team Leader 

Mission :

    • Traiter les demandes des voyageurs faites par téléphone, mail et chat, 
    • La connaissance du GDS Amadeus ou Sabre est un plus, 
    • Vous travaillerez sur différents sites B2B ou B2C

Profil :

    • Esprit d’équipe, empathie, diplomatie, flexibilité et adaptabilité, 
    • Réactif, autonome, astucieux, rigoureux et capable de maîtriser son stress pour faire face aux situations d’urgence,   
    • Expérience indispensable de 2 ans minimum avec la clientèle, si possible en agence de voyages et idéalement, en agence de voyage d’affaires, 
    • Maîtrise de la langue française et anglais courant sont indispensables, à l’écrit comme à l’oral   
    • La maîtrise d’une autre langue est un plus,

Infos pratiques :

    • Contrat de travail Portugais 
    • 40h de temps de travail hebdo  
    • Du lundi au samedi ou du lundi au dimanche 
    • Entre 07h00 et 22h00 
    • Planning tournant d’une semaine à l’autre   

Salaire :

    • Base de 900 € pour un Téléconseiller et salaire à déterminer en fonction du profil 
    • Indemnisation déjeuner 5 € / repas
    • Prime qualité trimestrielle
    • Couverture sociale
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Candidatures spontanées

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